Sertenela
Nevera no enfría abajo pero sí congela arriba
¿Tu refrigerador conserva los alimentos tibios en la parte inferior mientras el congelador sigue lleno de hielo? Te explicamos detalladamente por qué ocurre este fallo universal en sistemas No Frost y cuándo es necesario llamar al servicio técnico especializado.
¿Por qué el frío no baja al conservador de alimentos?
En las neveras y nevecones modernos de marcas líderes como Whirlpool, LG, Mabe o Samsung, el frío se genera de forma exclusiva en el congelador. A través de un sistema estructurado de ductos y la asistencia de un motor ventilador, ese aire helado debe descender hacia la parte inferior para mantener frescos los alimentos. Si este flujo de aire se ve interrumpido, el conservador perderá frío por completo. Las razones principales de este fallo técnico son:
1. Bloqueo de hielo por falla en el sistema de descongelación
Es la causa más frecuente en los hogares de Bogotá. Las neveras automáticas No Frost realizan ciclos programados de descongelación cada ciertas horas para derretir cualquier exceso de escarcha sobre el evaporador. Si llega a fallar el bimetal, la resistencia térmica de calor o el sensor de temperatura, el hielo se acumulará de forma masiva bloqueando físicamente las rejillas que conducen el aire hacia la parte de abajo.
2. Daño en el motor ventilador (Dámper o Difusor)
El ventilador interno es la pieza mecánica encargada de empujar y forzar el flujo del aire frío a través de los canales internos. Si este elemento se frena por exceso de hielo, sufre un cortocircuito o si el dámper electrónico (la compuerta electromecánica reguladora de temperatura) se queda trabado en la posición de cerrado, la zona inferior permanecerá tibia aunque el congelador esté operando correctamente.
3. Obstrucción en el ducto de desagüe
Durante el ciclo automático de descongelación, el agua derretida es canalizada por un tubo de drenaje hacia una bandeja plástica externa ubicada sobre el compresor caliente. Si este ducto se tapa con sedimentos minerales o restos de alimentos, el agua se quedará represada dentro del congelador y se convertirá rápidamente en un bloque sólido de hielo que obstruirá por completo el paso del aire frío.
Recomendación Técnica de Sertenela
Aunque desconectar la nevera por 24 horas para derretir el hielo puede aliviar el problema temporalmente, no solucionará la causa raíz. Si un sensor o bimetal está quemado, los ductos volverán a congelarse y bloquearse en menos de una semana. Actúe a tiempo para evitar que sus alimentos se dañen por completo.
Comportamiento en tecnología Inverter y convencional
El impacto y la manifestación de este síntoma varía de acuerdo al tipo de tecnología instalada por cada fabricante:
Neveras Whirlpool y Mabe: En los modelos tradicionales convencionales, un bloqueo de hielo genera que el termostato exija trabajo continuo al motor sin descanso. Esto dispara notoriamente el consumo de energía eléctrica y puede terminar quemando el compresor debido al sobreesfuerzo térmico.
Neveras LG y Samsung: Los nevecones modernos equipados con sistemas Digital Inverter monitorean constantemente la temperatura interna mediante sensores electrónicos. Al detectar que la parte de abajo no enfría a los grados programados, los paneles parpadearán o emitirán alarmas de sonido (pitidos constantes) para notificar de inmediato la anomalía.
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